Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78wine

1. Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "78wine", "Chúng tôi", "Nhà cái": Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 78wine và các thực thể pháp lý liên quan vận hành dịch vụ tại địa chỉ website https://78wine.io
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên": Đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 78wine.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trên nền tảng 78wine.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và tính năng khác mà 78wine cung cấp thông qua website và ứng dụng di động.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và chuyển khoản liên quan đến tài khoản của người chơi.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, ưu đãi, giải thưởng hoặc hoàn trả mà 78wine cung cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập website 78wine, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc đã đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Việc bạn tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực mà bạn sinh sống và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ luật pháp địa phương.
• Bạn không phải là cư dân hoặc đang cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc khu vực pháp lý nào cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho 78wine là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn cam kết thông báo ngay lập tức cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào.
• Bạn sẽ không sử dụng dịch vụ của 78wine cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc trái với điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

3. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy Định Đăng Ký

Để sử dụng dịch vụ cá cược của 78wine, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và các thông tin định danh khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác là hành vi nghiêm cấm.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

78wine có quyền yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Ảnh chụp hoặc bản sao Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp hoặc bản sao hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Ảnh selfie của bạn cầm giấy tờ tùy thân và một tờ giấy ghi rõ "78wine" cùng ngày tháng hiện tại.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh thẻ ngân hàng, xác nhận tài khoản ví điện tử, v.v.).

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hoặc cung cấp tài liệu không hợp lệ có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản và đóng băng mọi giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin truy cập tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của 78wine qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

78wine hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT). Tất cả các khoản nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên người chơi đã đăng ký. Chúng tôi không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.

Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ và không có giới hạn số tiền nạp tối đa. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường trong vòng 1-5 phút. Nếu sau 15 phút số dư chưa được cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch.

4.2. Rút Tiền

Người chơi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc địa chỉ ví USDT đã đăng ký. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ và số tiền rút tối đa mỗi lần là 500.000.000 VNĐ. Không giới hạn số lần rút trong ngày, tuy nhiên mỗi tài khoản chỉ được xử lý tối đa 5 giao dịch rút tiền đồng thời.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5-15 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt như kiểm tra bảo mật hoặc xác minh giao dịch, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ. 78wine cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền một cách nhanh chóng và minh bạch.

4.3. Yêu Cầu Vòng Cược (Turnover)

Trước khi được phép rút tiền, người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu bằng 1 lần số tiền nạp. Ví dụ: Nếu bạn nạp 1.000.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 1.000.000 VNĐ trước khi rút tiền. Đối với các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi, yêu cầu vòng cược có thể cao hơn (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).

Chúng tôi không cho phép "rút gốc" ngay lập tức sau khi nạp tiền mà không tham gia cá cược. Đây là quy định nhằm chống rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

4.4. Phí Giao Dịch

78wine không thu bất kỳ khoản phí nào cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng. Vui lòng kiểm tra với ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn để biết chi tiết.

5. Quy Định Cá Cược

5.1. Cá Cược Hợp Lệ

Mọi cá cược được đặt trên nền tảng 78wine đều ràng buộc về mặt pháp lý và không thể hủy bỏ sau khi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cá cược (loại cược, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. Sau khi cá cược được chấp nhận, mọi thay đổi hay hủy bỏ đều không được chấp thuận trừ trường hợp đặc biệt do lỗi hệ thống.

Cá cược tối thiểu là 10.000 VNĐ và cá cược tối đa phụ thuộc vào từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Giới hạn cược có thể được điều chỉnh dựa trên cấp độ VIP của người chơi và lịch sử hoạt động.

5.2. Kết Quả và Quyết Định

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi các nhà cung cấp game chính thức và nguồn dữ liệu đáng tin cậy. 78wine giữ quyền quyết định cuối cùng trong việc xác định kết quả và giải quyết tranh chấp.

Trong trường hợp có sai sót về tỷ lệ cược, kết quả hiển thị hoặc thông tin sự kiện, 78wine có quyền điều chỉnh, hủy bỏ hoặc tính toán lại các cá cược bị ảnh hưởng. Quyết định của 78wine là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

5.3. Hành Vi Gian Lận và Lạm Dụng

Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Cá cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.
• Cheat, hack hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của 78wine.

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, 78wine có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời từ chối mọi yêu cầu rút tiền. Chúng tôi cũng có thể báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

78wine thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả cược thua, thưởng sinh nhật, giải đấu và nhiều ưu đãi khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm tham gia.

Người chơi phải đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện của từng chương trình khuyến mãi, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, loại trò chơi được áp dụng và các hạn chế khác. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.

78wine có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi cũng có quyền từ chối cấp tiền thưởng hoặc tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

7. Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

78wine cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn. Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không chịu trách nhiệm cho các thithiệt hại phát sinh từ:

• Lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi của bên thứ ba như tấn công mạng, virus, malware hoặc truy cập trái phép.
• Mất mát hoặc thiệt hại do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.
• Quyết định cá cược sai lầm hoặc thua lỗ trong quá trình chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 78wine đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày gần nhất.

8. Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

8.1. Tự Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại. Mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.

8.2. Tạm Khóa và Đóng Tài Khoản Bởi 78wine

78wine có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tham gia vào hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Có hành vi xúc phạm, quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 78wine có quyền tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu hoàn tiền.

9. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực pháp lý nơi 78wine được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền hoặc thông qua trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

10. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website chính thức
• Zalo: 78wine.support
• Telegram: @78wine_official

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78wine luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.